Linge
Le linge de literie est fourni par Toki Eder. Le linge de toilette est à votre charge. Pour vos séances de kinésithérapie, prévoyez 'une ou deux tenues de sport complètes, incluant une paire de chaussures de sport minimum.
Un service de lingerie vous est proposé, c'est un service de lavage de linge payant, assuré par un prestataire extérieur. Les modalités en sont décrites dans chaque Chambre. Pour y accéder, contactez le service d'étage. Afin d'en faciliter la distribution, nous vous invitons toutefois à marquer vos pièces de linge de façon précise et systématique. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou d'accident de lavage.

Valeurs
Vous pouvez les déposer au service Caisse de Toki Eder. L'établissement décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol des objets et valeurs qui ne lui ont pas été confiés.

Culte
Le respect de la liberté de conscience du patient hospitalisé constitue une règle fondamentale. Si vous souhaitez rencontrer un ministre du culte, renseignez-vous auprès de l'hôtesse d'accueil. Le culte catholique célèbre une messe dans l'établissement, chaque samedi à 17h45.

Beauté
Vous pouvez bénéficier des soins d'un coiffeur, d'une pédicure et d'une esthéticienne sur rendez-vous. Renseignez-vous auprès du standard pour ces services. Ces prestations sont à votre charge.

Le Centre d'Animations
Pendant votre séjour, vous pouvez bénéficier des activités du Centre d'Animations, sous réserve d'obtention d'une autorisation médicale. Tous les jours : bibliothèque, jeux, ateliers manuels (couture, peinture, poterie, tissage).
Chaque semaine : cinéma, promenades et excursions.
Chaque mois : conférences, spectacles.
Votre déplacement de Toki Eder au Centre d'Animation est assuré par le minibus de ce dernier.
Si vous ne pouvez vous déplacer, vous pouvez bénéficier du service de bibliothèque ambulante.

Les prestations du Centre d'Animations vous sont offertes par Toki Eder.

Au centre de Cambo, à proximité immédiate de Toki Eder, de nombreux commerces, services et loisirs sont à votre disposition : animations, banques, blanchisserie, boutiques, cinéma, pharmacie, Poste, salons de coiffure, supermarché, spectacles, restaurants.

Les membres de votre famille et vos proches sont les bienvenus à Toki Eder.
Les visites sont autorisées de 14h30 à 18h30 sauf contre indication médicale.
La visite de jeunes enfants est interdite dans les services d'hospitalisation.

Accompagnants
Un de vos proches peut bénéficier du statut d'accompagnant dans la limite des places disponibles. Ces prestations d'hôtellerie sont payantes. Les accompagnants séjournent pour la même durée que les patients. Les modalités seront précisées avant l'entrée dans l'établissement avec le service des Admissions.

Visites
Elles sont autorisées tous les jours de 14h30 à 18h30. Vous pouvez recevoir vos parents et amis dans votre chambre, dans le hall ou dans les différents lieux mis à votre disposition. La visite de jeunes enfants est interdite dans les chambres et les services. Pour vous garantir un environnement sanitaire et médical de qualité, les animaux, plantes et fleurs ne sont pas admis dans l'établissement.

Un questionnaire de mesure du degré de satisfaction sur les thèmes :
- Accueil
- Chambres
- Restauration
- Les équipes
- La douleur
Est soumis aux patients.