De votre arrivée....

Votre admission depuis un centre hospitalier ou une clinique (Transfert direct).

- Toki Eder se charge des démarches. Dans ce cas, vous devez nous fournir un bulletin d'hospitalisation.

Votre admission depuis votre domicile.

- Par précaution, votre médecin traitant pourra se rapprocher des médecins de l'établissement pour établir une demande de préadmission. Ensuite, votre médecin traitant (généraliste ou spécialiste) doit établir un certificat médical stipulant "Demande de placement au centre médical Toki Eder" et l'envoyer au contrôle médical de votre Caisse de Sécurité Sociale.
L'accord du Médecin-Conseil est indispensable pour obtenir la prise en charge de votre hospitalisation.
- Dés réception de votre prise en charge, le service des admissions (tél : 05 59 93 56 06 fax : 05 59 93 56 05) vous contacte pour fixer avec vous la date de votre admission.
Si vous souhaitez une chambre seule, il est impératif de le signaler au service des admissions lors de cet entretien.

Dans les deux cas, nous vous demandons de vous munir de :

• Votre dernière carte d'assuré social ;
• Vos titres de mutuelle ;
• La prise en charge de votre mutuelle pour le forfait journalier et la chambre particulière.

- Vous devez également prévoir de régler sur place :

• Le Forfait Hospitalier journalier et/ou le Ticket modérateur, la chambre particulière si vous ne pouvez attester d'une prise en charge par un organisme tiers payant,
• la location éventuelle du téléviseur,
• vos communications téléphoniques.
• les frais d'accompagnant

Votre arrivée

Le jour de votre arrivée, vous êtes accueilli par une hôtesse qui vous aide à accomplir les formalités administratives et vous êtes accompagné à votre chambre.

... à votre départ

- Le médecin fixe avec vous la date et les modalités de votre sortie.
- L'hôtesse d'accueil et la surveillante se tiennent à votre disposition pour vos réservations de titres de transport (avion, train).

- La veille de votre départ, vous devez régler le solde de vos factures de forfait journalier, éventuellement de Ticket Modérateur, d'accompagnant, de chambre particulière... auprès du service Caisse.

- Le jour de votre départ, l'infirmière vous remet votre ordonnance et votre bon de transport, si nécessaire.
- Un compte-rendu de votre séjour est adressé à vos différents médecins. Vous conserverez votre cahier de réhabilitation.

- Pour votre confort, Toki Eder organise votre transport à la gare de Bayonne ou à l'aéroport de Biarritz en ambulance, véhicule sanitaire léger ou avec la navette de l'établissement.